Bevezetés
A Lexo egy AI chatbot platform, amelyet ügynökségek számára terveztünk.
A Lexo egy mesterséges intelligenciára épülő chatbot platform, amely lehetővé teszi az ügynökségek számára, hogy ügyfeleiknek egyedi, tanuló chatbotokat hozzanak létre és kezeljenek. A chatbotok az ügyfelek weboldalaiból, dokumentumaiból és termékadatbázisaiból tanulnak, és valós időben válaszolnak a látogatók kérdéseire.
Mi az a Lexo?
A Lexo egy SaaS platform, ahol te mint ügynökség létrehozod és menedzseled ügyfeleid chatbotjait. Minden chatbot saját tudásbázissal rendelkezik, amelyet az ügyfél weboldalának automatikus szkennelésével, PDF dokumentumok feltöltésével vagy termékkatalógusok (feed) importálásával tölthetsz fel. A chatbot ezekre a forrásokra támaszkodik, amikor válaszol — nem talál ki (hallucinál) információkat.
A chatbot egy egyszerű JavaScript kódrészlettel beágyazható bármilyen weboldalba. A látogatók közvetlenül a weboldalon kezdeményezhetnek beszélgetést, te pedig a dashboardon valós időben követheted a párbeszédeket, átveheted az irányítást az AI-tól, és kezelheted a támogatási jegyeket.
Kinek szól?
- Ügynökségeknek — akik ügyfeleiket AI chatbottal szeretnék ellátni, és egy platformon kezelni az összes chatbotot.
- Fejlesztőknek — akik a chatbotot beágyazzák, webhookokat konfigurálnak, vagy egyedi akciókat integrálják a saját rendszereikbe.
- Végfelhasználóknak (ügyfeleknek) — akiknek az ügynökség átadja a chatbot kezelését, és ők a dashboardon keresztül követhetik a párbeszédeket és jegyeket.
Főbb képességek
- Weboldal szkennelés és automatikus tudásbázis-építés
- PDF és termék feed (Google Shopping XML) importálása
- RAG alapú szemantikus keresés Qdrant vektoros adatbázissal
- Multi-provider AI: OpenAI, Gemini, Ollama
- Egyéni chatbot dizájn (szín, téma, avatar, pozíció)
- Emberi átvétel (human handover) valós időben
- Analitika: elégedettségi mutatók, insight engine, AI összefoglaló
- CRM integráció egyedi műveletekkel (read/write API hívások)
- Webhookok külső rendszerek értesítésére
- Támogatási jegyek (ticketek) e-mail értesítéssel
- Leadek rögzítése és exportálása
- Szerepkör alapú jogosultságkezelés (RBAC: Rendszergazda / Admin / Felhasználó)
Hogyan kezdj el?
Ha még nem ismered a platform működését, kezdd a Hogyan működik? oldallal, ahol megismerheted a chatbot életciklusát. Ha már készen állsz az első chatbot létrehozására, ugorj a Chatbot beállítása oldalra.